Аппарат Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области объявил о проведении горячей линии, посвященной вопросам качества работы общественного транспорта. Все желающие жители региона смогут поделиться своими проблемами и трудностями, с которыми они сталкиваются в процессе поездок на муниципальных и межмуниципальных маршрутах. Подробности мероприятия можно узнать на сайте Сетевого издания Киришский факел.

Горячая линия пройдет 22 октября с 10:00 до 14:00. Для передачи информации специалистам можно будет позвонить по номеру 8 (812) 916-50-63. Сотрудники ведомства готовы зафиксировать широкий спектр замечаний и предложений от граждан.

Граждане могут сообщать о различных нарушениях, таких как несоблюдение графика движения, внезапная отмена рейсов или изменения в схемах маршрутов без предварительного уведомления. Также принимаются жалобы на некорректную работу терминалов для безналичной оплаты, отказ в предоставлении законных льгот, ненадлежащее техническое состояние салонов, а также случаи грубости со стороны водителей.

Особое внимание будет уделено доступности автобусов для маломобильных пассажиров и фактам игнорирования ранее направленных претензий. Все обращения граждан будут тщательно рассмотрены, и ни один сигнал не останется без внимания.

Собранные данные будут систематизированы и направлены руководству регионального комитета по транспорту и представителям организаций перевозчиков. Это позволит провести служебные проверки и оперативно устранить выявленные недостатки, обеспечивая тем самым более качественное и комфортное обслуживание пассажиров в будущем.