В Киришах произошло долгожданное событие – после реконструкции торжественно открылся главпочтамт! Ремонт провела «Почта России», в ведении которой находится и здание, и прилегающая к нему территория.
Торжество объединило представителей «Почты России», исполнительной и законодательной власти регионального и районного уровней. Выступающие отметили важность происходящего для киришан, которые давно ждали ремонта, обращаясь с просьбами в различные инстанции.
Заместитель председателя областного законодательного собрания Татьяна Тюрина отметила, что почта исторически важный объект коммуникации, связующее звено между городами и странами. Чтобы труд самих почтовиков был максимально комфортным, гостья подарила им микроволновую печь. Ее уже осваивают в комнате для приема пищи.
Об удобстве для посетителей здесь позаботились особенно тщательно. Внутри почтамта просторно и светло. Принимают клиентов одновременно несколько операторов. Как отмечают представители почтового ведомства, в Киришах открыли отделение нового формата. Отделение №187110 работает семь дней в неделю. Для обслуживания клиентов открыты семь операционных окон и два окна Почта Банка.
«В этом офисе мы обслуживаем свыше 10 000 клиентов-физических лиц и свыше 300 компаний. Самое важное отличие обновлённого отделения в том, что офисы нового формата задуманы для создания более комфортной среды для клиентов и сотрудников», — рассказала заместитель директора по операционному управлению макрорегиона «Северо-Запад» «Почты России» Ксения Ефимова.
Помещения отделений нового формата специально зонированы по принципу универсальности, удобства и открытости. В них есть кресла для посетителей, столы для заполнения бланков и упаковки отправлений, информационные и pos-терминалы для оплаты почтовых услуг банковскими картами.
От прежнего оформления почтамта остались два настенных панно: чеканка отражает историю почтового ведомства.
По программе «Доступная среда» обновленный офис почты оснащен пандусом, кнопками вызова персонала и информационными табличками, выполненными шрифтом Брайля. По просьбе посетителя операторы почтовых отделений будут дублировать зрительную и звуковую информацию и оказывать клиентам всю необходимую помощь.
За этим отделением закреплены полторы тысячи пенсионеров. Получить услуги они могут не только в офисе почтамта, но и на дому. Почтальон, например, может при посещении клиента принять у него оплату по квитанциям.
Для экономии времени внедрено мобильное приложение, где можно и услуги получить, и высказать предложения по работе почтового ведомства.
С начала 2021 года Почта России отремонтировала 32 почтовых отделения в Санкт-Петербурге и 7 - в Ленинградской области.